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| 1．適用範囲 |
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プライバシーポリシーは、お客様がエアーニッポンのサービス・商品をご利用されるときに適用されます。 |
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| 2．個人情報の利用目的 |
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お客様の個人情報は、以下の目的で取得し、利用します。 |
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| （1） |
航空運送サービスにおける予約、航空券販売、チェックイン、空港ハンドリング、機内サービス |
| （2） |
連帯運送、共同引受、コードシェア、相次運送および受託運送における予約、航空券販売およびチェックイン、空港ハンドリング |
| （3） |
エアーニッポンが取り扱うその他のサービス・商品の案内、提供および管理 |
| （4） |
上記（1）〜（4）に付帯・関連するすべての業務 |
| （5） |
エアーニッポンのサービス・商品等に関するアンケートの実施 |
| （6） |
新たなサービス・商品の開発 |
| （7） |
各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供 |
| （8） |
エアーニッポンのサービス・商品提供に関する連絡 |
| （9） |
ANAグループ会社・提携先企業等が取り扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内および各種情報の提供 |
| （10） |
問合せ、依頼等への対応 |
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| 3．個人情報の取得 |
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お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。 |
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| 4．第三者への開示・提供 |
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エアーニッポンは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。 |
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| （1） |
お客様ご本人の同意がある場合 |
| （2） |
法令に基づき開示、提供を求められた場合 |
| （3） |
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合 |
| （4） |
国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合 |
| （5） |
情報提供にあたりあらかじめ[1]第三者への提供を利用目的とすること、[2]第三者に提供される個人データの項目、[3]第三者への提供の手段または方法、[4]本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること、の情報を本人に通知し、または本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する場合 |
| （6） |
統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合 |
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| 5．共同利用 |
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エアーニッポンは、以下によってお客様の個人情報を共同利用いたします。 |
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| 共同して利用する者の範囲 |
全日本空輸株式会社
株式会社エアージャパン
ANAウイングス株式会社 |
| 利用する者の利用目的 |
航空運送サービスの提供 |
| 共同して利用する個人情報の項目 |
AMCお客様番号、お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、Eメ−ルアドレス、勤務先（会社名、所属部課、役職、住所、電話番号、FAX番号）、送付先、会員カ−ド種別、会員サ−ビス資格、所属地区、マイル実績、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、車椅子などの手配の要否、航空便予解約情報、搭乗実績など |
| 個人情報の管理について責任を有する者 |
エアーニッポン株式会社 |
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| 6．業務の委託 |
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エアーニッポンでは、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。 |
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| 7．個人情報の管理について |
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お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、役員および従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。 |
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| 8．開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について |
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エアーニッポンの保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて[1]開示、[2]訂正、削除、追加、または[3]利用停止、消去のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。 ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、エアーニッポンの業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。 |
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| ［1］ |
開示について回答いたします。 |
| ［2］ |
訂正、削除、追加について、ご請求内容の調査の上、内容の訂正等を行います。 |
| ［3］ |
利用停止または消去を行います。ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。 |
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| 9．開示等の請求方法およびお問い合わせ |
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お客様の保有個人デ−タに関する前項のご請求およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法で行います。
なお、ご予約の確認、搭乗確認は、ANA SKY WEB（www.ana.co.jp）もしくはANA予約センタ−にて無料で受付けておりますのでこちらをご利用下さい。
ただし、本人確認ができない場合はお断りしておりますので予めご了承ください。 |
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| （1） |
お受付窓口
開示、訂正、削除、追加、利用停止・消去の依頼は、所定の請求用紙に必要書類を添付の上、下記宛に郵送により受付をしています。
＜受付窓口＞
〒105−7137
東京都港区東新橋1−5−2 汐留シティセンター
エアーニッポン株式会社 個人情報取り扱い担当 行 |
| （2） |
開示に際して提出するべき書面
「開示等の依頼」をされる場合には、次の請求用紙（A）に所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（B）を同封の上ご郵送ください。ご記入がない事項があった場合は、開示のご請求に対応できませんので予めご了承ください。なお、（A）の請求用紙は、「エアーニッポン株式会社個人情報取り扱い担当」宛にご請求ください。 |
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| （A） |
当社所定の申請書
・エアーニッポン「保有個人デ−タ」開示請求書
・エアーニッポン「保有個人デ−タ」変更等請求書
・エアーニッポン「保有個人デ−タ」利用停止等請求書
・エアーニッポン「保有個人デ−タ」利用目的の通知請求書 |
| （B） |
本人もしくは、代理人確認のための書類 |
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| ＜本人の場合＞ |
| ・ |
運転免許証、旅券（パスポ−ト）、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか2点 |
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| ＜代理人の場合＞ |
| ・ |
委任状と代理人の証明書
（代理人の運転免許証、旅券（パスポ−ト）、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写しまたは印鑑登録証明書のいずれか2点） |
| ・ |
法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類 |
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| （3） |
手数料
開示等の求めに対し、1件の申請につき500円を手数料としてお支払いいただきます。 |
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| 10．プライバシーポリシーの適用と変更 |
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このプライバシーポリシーでは、エアーニッポンにおけるお客様の個人情報のお取り扱いについてご説明しており、エアーニッポンのサービス・商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものとみなします。
なお、エアーニッポンでは、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。 |
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| ここでは、エアーニッポンのウェブサイトにおける個人情報の取り扱い等について規定しています。弊社全体としての個人情報の各種お取り扱い等については、「プライバシーポリシー」をご覧ください。 |
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| 1．はじめに |
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エアーニッポンは、このウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）における情報の取り扱いを「プライバシーポリシー」に基づき次のとおり定め、お客様が安心してご利用頂けるよう、本ウェブサイトの運営・管理に努めます。 |
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| 当ウェブサイトをご利用いただくお客様は､以下の内容を十分ご理解いただきご同意いただいているものとみなします。 |
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| ■適用範囲 |
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当プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイト（air-nippon.co.jpドメイン）を利用しているときに適用され、他社が運営するサイトには適用されません。当ウェブサイトでは、お客様に対し有用な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへのリンクを紹介しております。プライバシーポリシーはリンク先のサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれ独自のプライバシー保護に関する声明内容を確認されることをお勧めします。 |
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| 2．セキュリティ |
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■個人情報を保護するセキュリティ技術 |
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| お客様から個人情報をご提供頂く際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、暗号化技術であるSSL（secure sockets layer）による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保いたします。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。 |
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| 3．閲覧情報の収集 |
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■サイト閲覧について |
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| 当社では、お客様の当社ウェブサイト閲覧に際して、サービスの品質向上を目的として、ファーストパーティcookie*1により匿名のトラフィックデータを収集し分析しております。 |
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| *1 cookie（クッキー）とは |
お客様のコンピュータを識別する技術です。
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